РСА личный кабинет

Согласно изменениям в законодательстве, страховые компании обязаны предоставлять полис ОСАГО в электронном виде. Это правило относится и к Российскому союзу автостраховщиков. На его официальном сайте можно оформить электронный полис, вне зависимости от выбранной страховой компании.

E — гарант: что это?

Е-гарант – это специальный сервис, обеспечивающий защиту прав потребителя в случае технического сбоя при оформлении электронного полиса. Этот элемент обязателен к использованию всеми страховщиками, представляющими услуги ОСАГО.

Решение о запуске сервиса было принято 23 июня 2017 года на собрании РСА. Предпосылкой стали многочисленные жалобы клиентов на невозможность оформления электронного полиса. Сбои в работе возникали из-за несовершенства платформ для оказания электронных услуг, наличия нерабочих ссылок или временной недоступности сайта. Все эти проблемы призван был решить Е-гарант.

Принцип работы сервиса

Для пользователя, оформляющего страховку, процесс использования Е-гаранта происходит быстро и незаметно. Если система, в которой он оформлял полис, зависла и перестала отвечать на запросы, то клиент автоматически перенаправляется к другому поставщику услуг. Вся операция занимает не более 1-2 секунд и выполняет ее система Е-гарант. В результате, пользователь гарантированно получает необходимый страховой полис.

Для использования личного кабинета Е-гарант потребуется пройти процедуру регистрации нового пользователя. После ее завершения открывается полный доступ ко всем возможностям системы.

Как правильно зарегистрироваться?

Попасть на сайт системы можно двумя способами:

• автоматически, после неудачного завершения операции по приобретению полиса на сайте страховщика;
• самостоятельно, введя в адресную строку – egarant.autoins.ru.

Следующим этапом станет регистрация нового пользователя и создание личного кабинета. Потребуется выполнить следующие действия:

1. Выбрать регион, соответствующий месту жительства владельца авто.
2. Заполнить появившуюся форму. Потребуется:

1. • номер ПТС;
   • регион регистрации ТС.

1. Пройти проверку на подлинность и ввести капчу.
2. Проставить галочки о согласии с условиями.
3. Подтвердить введенные данные нажатием кнопки «Показать список страховых компаний».
4. Дождаться обработки заявки. Это займет не более 1-2 секунд.
5. Выбрать подходящую страховую компанию из списка.
6. Нажать на клавишу «Перейти на сайт страховой компании», расположенную внизу экрана.
7. Следовать инструкциям по заполнению формы, предоставленной компанией-партнером. Они могут отличаться, в зависимости от поставщика услуг.
8. Получить электронный полис ОСАГО после заполнения всех форм. Он будет выслан на указанный в заявлении электронный адрес в формате PDF.

Как войти в личный кабинет?

Для использования всего спектра услуг, предоставляемого личным кабинетом РСА, необходима авторизация на портале. Она потребуется для всех пользователей, прошедших первичную регистрацию на сайте.

Алгоритм авторизации на портале Е-гарант:

• Перейти на страницу для авторизации;
• Заполнить форму. Потребуются следующие данные:

1. • номер мобильного телефона. Он будет использоваться в качестве логина. Телефон вводится в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ. На этот же номер будет выслан пароль для регистрации;
   • пароль. Первоначально, его можно получить, нажав на ссылку «Забыли пароль».

• Нажать клавишу «Подтвердить»;
• Дождаться входа в личный кабинет РСА.

Полученный при авторизации пароль необходимо запомнить для дальнейшего использования при входе в личный кабинет РСА.

Как восстановить пароль?

Восстановить забытый пароль для входа в личный кабинет возможно. Для этого необходимо следовать инструкции:

1. Перейти на страницу авторизации в личном кабинете.
2. Нажать на ссылку «Забыли пароль», расположенную под формой.
3. Ввести номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Телефон вводится в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ.
4. Подтвердить безопасность подключения и ввести капчу.
5. Нажать кнопку «Восстановить».
6. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль.
7. Ввести новый пароль в форму для авторизации и перейти в личный кабинет.

В случае возникновения проблем с авторизацией или восстановлением пароля, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-200-22-75. Звонок бесплатный с любого мобильного телефона из любого региона России, линия работает круглосуточно, без выходных.

Каким образом проверить имеющийся полис на подлинность?

Один из сервисов, доступный для пользователей личного кабинета РСА – проверка подлинности выданного ранее полиса ОСАГО.

Сделать это можно несколькими способами:

• с использованием номера договора на страхование. Потребуется перейти на вкладку «ОСАГО» и указать полный номер и серию страхового документа. После обработки данных, система предоставить информацию о сроке действия полиса, VIN-коде автомобиля и данных страхователя. Если такая информация в системе отсутствует, то полис является поддельным;
• с использованием VIN-номера транспортного средства и государственных регистрационных номеров. По результатам обработки данных, система, также, предоставит данные о полисе ОСАГО;
• по номеру ПТС. Процедура аналогична описанным выше. От владельца авто потребуется указать серию и номер паспорта технического средства.

При проверке подлинности документа, стоит учитывать, что данные в систему поступают с небольшой задержкой. Если полис только что оформлен, то информация о нем появится в единой базе только через 3 дня.

Личный кабинет Российского союза автостраховщиков предоставляет своим клиентам гарантию получения электронного полиса ОСАГО, вне зависимости от работоспособности сайта страховой компании. Кроме того, пользователь личного кабинета получает доступ к многим полезным функциям. Одна из них – проверка подлинности выданного ранее полиса автострахования.