Ошибка в полисе ОСАГО: как исправить?

Полис ОСАГО — обязательный вид страхования для автомобилистов. Правильность заполненного полиса гарантирует для автовладельца выплату компенсации и отсутствие проблем с законодательством РФ. Но иногда, допускаются ошибки при оформлении документов, которые могут повлечь неприятные последствия для водителя. Чтобы избежать проблем и исправить неточность в документах вовремя, следует знать про особенности исправлений полиса ОСАГО.

Частые ошибки

При оформлении документа владельцы или сама страховая компания допускают распространенные ошибки. Данные несоответствия могут обнаруживаться сразу при составлении договора, но в большинстве случаев, собственники находят некорректную информацию в полисе только тогда, когда их замечает сотрудник ГИБДД.

Наиболее частые ошибки:

• допущение орфографических или пунктуационных ошибок при составлении документа;
• использование при заполнении ручек разных цветов синей и черной. Даже если сотрудник страховой уверяет, что разницы не видно при смене ручки, лучше заполнять все графы только одной;
• заполнение документа сначала одним сотрудником, а после другим. Несоответствия почерка или стиля написания могут вызвать недоверие сотрудника ГИБДД и сомнения в подлинности документа;
• ошибки в дате рождения автовладельца;
• несоответствие VIN-номера транспортного средства;
• адрес проживания;
• подсчитывание коэффициента бонус-малус;
• исправления в модели или марке транспорта;
• имя, фамилия или отчество страхователя;
• зачеркивания, стирания информации приводят полис в состояние негодности;
• разные подписи страхователя в документе и паспорте;
• наличие неправильных реквизитов клиента;
• умышленная недостоверная информация, указанная страхователем для уменьшения стоимости полиса или оформление на подставное лицо, это также может стать причиной обвинения в мошенничестве.

Чем может грозить?

Самое основное, что может повлечь за собой несоответствия в заполнении полиса — признание бумаги недействительной. Но также за некоторые ошибки или сомнения в подлинности бумаги могут привести к уголовной ответственности страхователя.

Основные последствия:

1. При обнаружении несоответствий работник службы Госавтоинспекции может выписать штраф за отсутствие полиса.
2. Сотрудник Госавтоинспекции может посчитать документ поддельным, а страхователя мошенником.

Ошибки, которые служащие ГИБДД могут расценить как мошенничество собственника автомобиля:

• указанная мощность транспорта не соответствует действительности;
• указанный стаж владельца также не соответствует информации из водительского удостоверения;
• неправильно рассчитанный коэффициент бонус-малус;
• намеренное указание регистрации в регионе, где принят низкий территориальный коэффициент.

Что делать в случае обнаружения ошибки?

Своевременное обнаружение ошибки может избавить страхователя от проблем с ГИБДД и законодательством. Чтобы сократить и помочь страхователям РСА выпустили определенное методическое пособие, в котором изложены действия страхователя при обнаружении ошибки в полисе ОСАГО. Согласно п 4.2 методического пособия РСА страховые компании могут внести изменения в полис ОСАГО, следуя определенному алгоритму.

1. Перепроверить документ при составлении и попросить сотрудника изменить неточности на месте.
2. Обратиться в страховую компанию с заявлением.
3. Исправить в личном кабинете, если это электронный полис.

Что необходимо сделать:

1. Не откладывать ситуацию с несоответствием на длительный срок, есть риск проверки со стороны служащих ГИБДД.
2. Сообщить страховщику о найденном несоответствии.

Стоит помнить, что при внесении изменений номера или серии водительских прав, клиент рискует потерять начисленный КБМ. Чтобы это не произошло, следует написать дополнительное заявление страховщику о сохранении коэффициента.

Обратиться в СК

В любом случае, страхователю необходимо обратиться в компанию, где он оформлял документ.

Список документов для переоформления полиса:

• паспорт гражданина РФ;
• оформленное заявление;
• документы, что подтверждают замену данных (оригиналы);
• если владелец транспорта не может отправиться в страховую лично, то он имеет право отправить доверенное лицо с оформленной у нотариуса доверенностью;
• оригинал страхового полиса.

После переоформления и получения нового полиса на руки, следует проверить достоверность данных на месте во избежание дополнительных проблем. После проверки документа клиент может поставить свою подпись.

Исправить через личный кабинет

Многие клиенты считают, что можно самостоятельно исправить погрешности в электронном полисе, но данное убеждение верно лишь с небольшими помарками: упущение буквы в имени или фамилии страхователя, для этого следует войти во вкладку «Внести изменения».

После проверки системы на почту клиента придет обновленный страховой полис, который тот сможет использовать. Клиенту необходимо проверять возможности исправления онлайн в страховой компании, например, Росгосстрах исключает самостоятельное внесение изменений.

Клиенту требуется уведомить о внесенных изменениях страховщика письменно, после получить на почту обновленный полис ОСАГО.

Сроки и расходы по внесению изменений

Согласно федеральному закону от 25.04.2002 № 40-ФЗ внесение изменений в полис или замена документа бесплатная процедура. Страховая компания не имеет право взимать плату с страхователей за устранение ошибок. Есть только одно исключение, которое может повлечь дополнительные расходы, если с внесенными изменениями изменяется и стоимость полиса ОСАГО. Тогда клиенту требуется оплатить рассчитанную разницу в стоимости полиса до и после внесения изменений.

Статья 30 № 40-ФЗ регламентирует сроки внесения исправлений. Страховая компания обязана внести все изменения в течение пяти дней с того момента, как было написано заявление клиентом и были внесены пометки в бумажный полис. В случае с электронным документом, данная процедура вносит необходимые сведения сразу.

После исправлений в личном кабинете должна обновится информация после проверки информации системой. Клиенту рекомендуется дождаться проверки системы и лично удостовериться, что все сведения внесены корректно и достоверно.

Можно ли вносить исправления в полис?

Важно помнить, что самостоятельно вносить исправления запрещается, иначе полис признают недействительным, даже при малейшей помарке. В соответствии с выпущенным методическим пособием и алгоритмом, исправлять неточности в документе имеет право только страховая компания.

Если страховой агент предлагает на месте зачеркнуть ошибку, не используя графу «особые отметки», стоит отказаться и запросить полную замену полиса. Необходимо проверять проставленные печати и подписи, а также отметку «исправленному верить».

Будут ли выплаты, если неточность вовремя не обнаружили?

Наиболее распространенным случаем выявления ошибки считается при дорожно-транспортном происшествии, тогда сотрудники Госавтоинспекции имеют право признать документ недействительным и выписать на месте штраф, что повлечет за собой дополнительные расходы со стороны страхователя.

Если была выявлена погрешность в полисе ОСАГО, страхователь имеет право потребовать восстановление транспортного средства за счет страховой, с которой был подписан договор.

При наличии серьезных последствий для клиента: судебных разбирательств, уплату штрафов, работу юридических специалистов, клиент имеет право запросить с компании оплату дополнительных расходов. Для этого необходимо оформить претензию в страховую компанию, где подробно излагается ситуация и перечисляются расходы, которые понес клиент в связи с ошибками полиса ОСАГО.

В случае, если страховщик отказывает в выплате компенсации или проведении ремонта, то клиент имеет право обратиться в суд с исковым заявлением в отношение страховой компании. Для этого следует заполнить исковое заявление, дополнить пакет документов доказательствами ошибки страховщика и оплатить государственную пошлину. Подать исковое заявление страхователь может в районный суд.

Даже если ошибка была выявлена в неподходящий момент, страхователь имеет право рассчитывать на выплату компенсации или возмещение ущерба при повреждении собственного транспорта.