Замена лобового стекла по КАСКО

Замена лобового стекла по КАСКО

Замена лобового стекла по КАСКО
СОДЕРЖАНИЕ
0

Не все владельцы автомобилей, застрахованных по КАСКО, знают, что им доступна компенсация не только ущерба от крупной аварии, но и мелких повреждений. Один их таких страховых случаев – трещины, царапины или сколы на лобовом стекле. При возникновении этих дефектов автовладелец вправе обратиться к своему страховщику для получения денежной выплаты или проведения бесплатного ремонта.

Можно ли заменить лобовое стекло?

Серьезные повреждения лобового стекла транспортного средства – это весомый повод обратиться в страховую фирму для получения компенсации по КАСКО. Таким образом, попадание камня или других предметов, действия хулиганов и уничтожение стекла в результате ДТП – это все страховые случаи.

Для того, чтобы удостовериться в этом утверждении автовладельцу достаточно ознакомиться со своим договором страхования. В нем должно быть упоминание о повреждениях и дефектах стеклянных частей автомобиля (стекол, фар, поворотников).

Для получения компенсации не потребуется присутствие инспектора ГИБДД или получение справки из этого органа. Достаточно письменного уведомления страховщика о случившемся. Исключение – ситуации, указанные в соглашении и требующие документального подтверждения.

При каких видах повреждений?

Типы повреждений, при возникновении которых автовладелец может рассчитывать на возмещение ущерба по КАСКО:

  1. Крупные трещины и сколы в зоне видимости водителя. Эти дефекты мешают обзору и управлению транспортным средством, поэтому страховщик не вправе отказать в компенсации.
  2. Полное уничтожение стекла. Этот случай – однозначный повод обратиться к страховщику.

Не стоит рассчитывать на получение выплаты при наличии следующих дефектов стеклянной детали:

  • потертости, вызванные естественным износом и эксплуатацией. Такие следы оставляют щетки стеклоочистителя;
  • отдельные царапины, находящиеся вне зоны обзора водителя и не влияющие на целостность элемента. Получить компенсацию только по одному обращению, в этом случае, не получится, потребуется проведение экспертизы, подтверждающей непригодность элемента для дальнейшей эксплуатации.

Как происходит замена и возможные нюансы?

Пошаговая инструкция для автовладельца для получения выплат или направления на бесплатный ремонт:

  1. Подать заявление о необходимости компенсации в страховую компанию, приложить к нему необходимый пакет документов.
  2. Предоставить транспортное средство для осмотра техническим экспертом.
  3. Обсудить с представителем страховщика сумму выплаты или выбрать место для замены лобового стекла (станцию техобслуживания).
  4. Получить денежную компенсацию или посетить выбранную СТО для проведения ремонта.

Нюансы замены ветрового стекла:

  • не являются страховым случаем повреждения, возникшие не в результате механического воздействия, а из-за других факторов (например, перепада температур или химического воздействия);
  • ремонту не подлежат повреждения, имеющиеся на элементе в момент подписания договора КАСКО. Все дефекты, существующие у авто, должны быть перечислены в соглашении. По этой причине выгоднее будет, вначале, привести все стеклянные элементы к первоначальному виду (заменить или отремонтировать) и, только после этого, заключать договор КАСКО. Таким образом не возникнет спорных ситуаций, связанных с моментом образования сколов и царапин;
  • естественный износ, также, не считается страховым случаем. Сюда относятся следы от «дворников», царапины, возникшие в процессе эксплуатации;
  • срочный ремонт стекла с последующим возмещением владелец авто может произвести только в одном случае. Когда он находится вдали от дома (представительства страховщика) и возникшие дефекты мешают ему управлять машиной. В этой ситуации потребуется известить страховщика о произошедшем, самостоятельно произвести ремонт, сохранив все чеки и документы и, по возвращению домой, подать бумаги для получения денежной компенсации. Оптимальный вариант – случай такой экстренной замены и порядок действий при его возникновении зафиксированы в договоре.

Признание повреждения лобового стекла страховым случаем

Неоспоримым условием получения компенсации от страховой является наличие следующих дефектов:

  1. Полное уничтожение ветрового стекла.
  2. Трещины, которые нельзя отремонтировать или восстановить и которые неизбежно приведут к разрушению элемента.
  3. Сколы глубиной более 3 мм, находящие со стороны водителя и мешающие обзору.

Как это прописано в договоре?

Правила и условия замены лобового стекла всегда описываются в соглашении о страховании. По этой причине, стоит внимательно ознакомиться с содержимым документа перед его подписанием. Здесь же будут перечислены случаи, не входящие в страховые и являющиеся основаниями для отказа.

Частая формулировка, встречающаяся в договорах: ущерб, причиненный стеклянным деталям транспортного средства. К ним относятся:

  • все стекла: лобовое, боковые и заднее;
  • фары и габаритные огни;
  • сигналы поворота;
  • противотуманные фары, которые входят в базовую комплектацию автомобиля.

Замена по полису с франшизой

Главный принцип франшизы в КАСКО – выплата осуществляется только при превышении суммы ущерба установленного в договоре порога. Граница франшизы рассчитывается индивидуально и всегда оговаривается в соглашении.

В большинстве случаев, владельцам КАСКО с франшизой не приходится рассчитывать на получение выплат в результате повреждений лобового стекла. Сумма этого ущерба не превышает минимального порога. Исключением могут являться лишь дорогие марки транспортных средств, лобовое стекло которых не подлежит восстановлению и требует полной замены. В этой ситуации, сумма ущерба может превысить границу франшизы.

Когда могут отказать в замене?

Правомерными причинами отказа могут стать:

  1. Отсутствие наступившего страхового случая в перечне таковых из договора. Сюда относятся мелкие повреждения, царапины и сколы, а также, естественный износ стекла.
  2. Неправильное оформление наступившего страхового случая. Если автовладелец «накапливает» дефекты на протяжении всего срока действия договора и не фиксирует их в установленном порядке, то страховщик вправе отказать ему в выплатах. Даже если образовавшаяся царапина не является страховым случаем, оповестить представителя фирмы о ее появлении все равно потребуется.
  3. Грубое нарушение водителем правил дорожного движения, которое стало причиной аварии: проезд на запрещающий сигнал светофора, выезд на полосу встречного движения, серьезное превышение скорости.
  4. Предоставление неполного пакета документов или несоблюдение сроков их подачи.
  5. Причинение ущерба авто самим владельцем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в том числе, наступившие ДТП по этой причине.
  6. Умышленная порча стеклянного элемента самим автовладельцем или доказанный факт мошеннических действий.

Возможна ли денежная компенсация?

Возмещение ущерба деньгами – нераспространенная практика среди страховых компаний. Даже если этот вариант указан в договоре, страховщик попытается всеми способами избежать его. Однако, при наличии возможности получения денег вместо ремонта, клиент вправе отстаивать свою сторону. Для этого необходимо при написании заявления указать единственно возможный вариант получения компенсации – денежные выплаты.

Условия компенсации

К главным условиям получения денежной выплаты относятся:

  • срок предоставления – от двух недель до одного месяца с момента подачи полного пакета документов. В этот период не входят выходные и праздничные дни. Период может разниться в зависимости от фирмы;
  • для увеличения суммы компенсации автовладельцу потребуется провести независимую экспертизу за свой счет и обратиться для решения спорной ситуации в суд;
  • для оформления факта наступления страхового случая, компания вправе потребовать с автовладельца подтверждающие документы: справку из ГИБДД или другого уполномоченного органа. Это условие должно быть обязательно прописано в договоре;
  • в отдельных случаях, лимит компенсаций может быть указан в соглашении. Например, страхователь может рассчитывать не более чем одну компенсацию поврежденного лобового стекла на протяжении одного года.

Если страховая отказывает в выплате

Неправомерный отказ в компенсации со стороны страховщика – это повод для обращения в суд. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Составить претензию и направить ее в адрес страховщика. Одновременно с этим, можно продублировать обращение в РСА. Эта организация может повлиять на ситуацию и решить конфликт в досудебном порядке.
  2. Получить решение от представителя страховой фирмы. Отказ должен быть зафиксирован в письменном виде, так как он послужит основанием для обращения в суд.
  3. При отрицательном ответе подготовить исковое заявление в суд, приложить к нему договор страхования, все доказательства наступившего страхового случая и документы, подтверждающие неправомерный отказ.
  4. Дождаться решения суда. Если он встанет на сторону истца, то ему полагается не только увеличенная сумма компенсации, но и возмещение судебных издержек.

Как заполнить заявление?

У страховых компаний есть свой образец бланка для составления заявления, однако, оформить этот документ можно и в произвольном виде. При заполнении недопустимы помарки и ошибки в данных.

Сведения, обязательные для заявления:

  • полное юридическое наименование фирмы-страховщика;
  • личные данные владельца ТС: ФИО, серия и номер паспорта;
  • информация о транспортном средстве: номер ПТС и СТС, государственный регистрационный знак, марка, модель;
  • причина составления заявления: упоминание страхового случая и прошение о возмещение ущерба;
  • подробное описание выявленного дефекта лобового стекла;
  • указание обстоятельств, во время которых был причинен ущерб;
  • реквизиты для перечисления денежных средств.

Какие документы предоставить?

Замена лобового стекла не отличается от любого другого рядового обращения по поводу получения компенсации. Потребуется стандартный пакет документов:

Не нашли ответ на свой вопрос? Позвоните юристу!

Москва: +7 (499) 110-89-42
Санкт-Петербург: +7 (812) 385-56-34
Россия: +7 (499) 755-96-84
  1. Удостоверение личности автовладельца.
  2. ПТС и СТС.
  3. Водительское удостоверение обратившегося лица.
  4. Договор и оригинал полиса КАСКО.
  5. Протокол о ДТП, в случае, если причиной ущерба стала авария.
  6. Справка из ГИБДД, если того требует страховое соглашение.
  7. Справка о возбуждении уголовного дела, если ветровое стекло испортили третьи лица.

Дефекты лобового стекла, возникшие в результате аварии, попадания камня или воздействия третьих лиц, являются основанием для получения компенсации по КАСКО. Обращение к страховщику производится в стандартном порядке: потребуется написать заявление, предоставить документы для рассмотрения, а сам автомобиль для осмотра.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.

Это интересно

КАСКО по европротоколу КАСКО
0 комментариев

КАСКО на Весту — цена КАСКО
0 комментариев

Правила страхования КАСКО КАСКО
0 комментариев

Выплаты по КАСКО КАСКО
0 комментариев
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять