Как восстановить КБМ после замены прав

Иногда происходят ситуации, когда владелец авто вынужден заменить водительское удостоверение (в случае утраты документа, смены фамилии и т.д.).

Однако зачастую многие забывают своевременно обратиться к страховщику, где был оформлен ОСАГО, и внести изменения в полис. В результате этого водитель может потерять свою скидку за безаварийную езду.

КБМ: что это такое

В настоящее время на территории РФ действует Указание ЦБ РФ от 19.09.14 г. № 3384-У, в котором отражен порядок расчета всех коэффициентов, участвующих в определении конечной стоимости страховки ОСАГО.

Одним из таких показателей является КБМ, который расшифровывается как коэффициент «бонус-малус».

Данный показатель присваивается каждому водителю, оформившему полис ОСАГО. Причем он сохраняется даже в случае смены транспортного средства.

Схему действия КБМ можно представить следующим образом: существует специальная таблица, в которой указаны классы водителей и соответствующее значение коэффициента.

Чем выше класс, тем ниже сам показатель, и соответственно больше скидка при оформлении следующего полиса ОСАГО.

Всем водителям, впервые оформляющим страховку, присваивается 3 класс (КБМ=0). В дальнейшем в зависимости от количества страховых случаев, в которые попал владелец полиса в течение года, класс будет расти либо уменьшаться.

Таким образом, если водитель на протяжении 11 лет будет ездить без аварий, то он сможет достичь 13 класса, которому соответствует скидка на полис ОСАГО в размере 50% (КБМ=0,5). Если же человек регулярно будет нарушать ПДД, то в ближайшем будущем для него стоимость обязательной страховки может возрасти на 145% (КБМ=2,45).

Что нужно предпринимать, если при замене прав пропал КБМ по ОСАГО

Как правило, исчезновение скидки по ОСАГО происходит в том случае, когда водитель после замены прав не проинформировал страховщика о данном обстоятельстве. Обычно это обнаруживается при продлении страховки на следующий год.

Попав в подобную ситуацию необходимо действовать следующим образом:

• Вначале следует удостовериться в том, что КБМ пропал именно из-за замены прав, так как тут возможны и другие причины (например, длительный перерыв (более года) между оформлением предыдущей и следующей страховки, авария, произошедшая по вине водителя, и т.д.).
• Далее необходимо выбрать инстанцию для направления письменного обращения (более подробно об этом написано ниже).
• Написать заявление.
• Собрать дополнительный пакет документов.
• Направить свое обращение в соответствующее учреждение.
• Дождаться результатов.

Каков алгоритм восстановления

Для того чтобы восстановить свою скидку за безаварийную езду водитель может обратиться в следующие инстанции:

1. страховую компанию, где было оформлено ОСАГО,
2. Российский союз автостраховщиков (РСА),
3. Центральный банк РФ.

Вариант обращения к страховщику

Столкнувшись с подобной проблемой, в первую очередь следует обратиться к страховщику, который оформлял полис ОСАГО. Для этого необходимо подготовить заявление и пакет документов.

Направить свое обращение можно одним из следующих способов:

• лично явиться в офис страховой компании,
• заполнить специальную форму на официальном сайте страховщика,
• выслать заявление и сканы документов по электронной почте.

После поступления обращения, специалист произведет проверку предыдущих периодов страхования в АИС. Если обоснованность применения КБМ подтвердится, то страховщик восстановит скидку за безаварийную езду, внеся сведения о новых водительских правах в базу РСА, а также в сам полис.

Обратиться в РСА

В случае если обращение к страховщику не дало должного результата, следующим шагом будет направление жалобы напрямую в РСА.

Для этого необходимо заполнить специальный бланк обращения, размещенный на сайте РСА, а также приложить копии соответствующих документов. Затем все бумаги следует направить на электронную почту ведомства (ее адрес также указан на сайте).

Официальный срок рассмотрения заявления в данной инстанции составляет 30 дней. При этом в особых случаях он может быть продлен на такой же период времени.

По результатам проведенной РСА проверки страховщик должен будет внести правильную информацию о страховании конкретного лица в АИС ОСАГО.

Обратиться в Центробанк

Иногда происходят ситуации, когда даже обращение в РСА оказывается неэффективным методом воздействия на недобросовестного страховщика. В подобной ситуации единственным вариантом является обращение в Центральный банк РФ (ЦБ РФ), который на сегодняшний день является главным регулятором рынка страховых услуг.

Для того чтобы написать жалобу в ЦБ РФ необходимо перейти на его сайт в интернете и заполнить специальную форму. Она будет рассматриваться в течение 10 дней, по окончании которых в адрес заявителя будет направлен официальный ответ.

Как правильно оформить обращение

Порядок оформления заявления напрямую зависит от учреждения, в которое оно направляется.

Итак, обращение в страховую компанию не имеет официально утвержденной формы.

Оно составляется на имя руководителя организации и обязательно должно включать следующую информацию:

1. ФИО и контактные данные заявителя,
2. просьбу внести изменения в полис ОСАГО (дата и номер), а также в базу РСА в связи со сменой водительского удостоверения,
3. данные новых и старых водительских прав,
4. список прилагаемых документов

В конце заявления ставится подпись и дата составления, а также прилагаются копии необходимых бумаг.

Если водитель желает обратиться напрямую в РСА, то в таком случае жалоба будет оформляться в следующем порядке:

• Сначала следует зайти на официальный сайт организации в раздел «Обратиться в РСА», а затем открыть вкладку «Направить жалобу в РСА»,
• Далее внизу открывшейся страницы необходимо скачать типовой бланк обращения и заполнить его.

В данную форму должны быть внесены следующие сведения:

1. ФИО, адрес и телефоны заявителя,
2. реквизиты обращения, которое ранее направлялось страховщику (номер и дата),
3. дата рождения водителя,
4. сведения о новом и старом водительском удостоверении (серия, номер, дата выдачи),
5. паспортные данные,
6. номер действующего и предыдущего полиса ОСАГО,
7. суть обращения,
8. дата и подпись.

Жалоба в ЦБ РФ так же, как и в РСА направляется через интернет. Для этого надо выполнить такие действия:

• Зайти на официальный сайт и перейти в раздел «Интернет-приемная Банка России», вкладка «Подать жалобу».
• Выбрать тему обращения – «Неверное применение КБМ при заключении договора».
• Далее следует нажать на вкладку «Перейти к оформлению жалобы».

В открывшуюся анкету необходимо внести следующие сведения:

1. наименование страховой организации,
2. суть заявления,
3. регион, в котором проживает заявитель,
4. дату события,
5. адрес страховой компании, в которой был оформлен последний полис ОСАГО.

В конце анкеты необходимо загрузить сканы подтверждающих документов. Кроме того, также потребуется указать свои контактные данные и желаемый способ получения ответа от ЦБ РФ (на электронный адрес, по почте).

О том, что жалоба принята к рассмотрению будет сообщено в специальном уведомлении, которое придет на электронную почту заявителя.

Необходимые документы

Независимо от инстанции, в которую направляется обращение о восстановлении КБМ, к нему следует приложить следующие документы:

• удостоверение личности водителя,
• копии старого и нового водительского удостоверения,
• предыдущий и действующий полис ОСАГО,
• справку из ГИБДД об отсутствии ДТП.

Стоимость

Следует отметить, что если восстанавливать КБМ самостоятельно, то есть лично обращаться в ту или иную организацию (к страховщику, в РСА или ЦБ РФ), то данная процедура будет абсолютно бесплатной.

Однако все эти действия займут определенное время.

Сегодня возврат скидки за безаварийную езду можно произвести через страховых агентов и брокеров. Это платная услуга, стоимость которой может варьироваться в пределах от 150 до 300 российских рублей.

В завершение стоит сказать, что после восстановления коэффициента «бонус-малус» в адрес страховой компании следует направить заявление о возврате суммы переплаты, произошедшей в результате применения неправильного КБМ.

В данном обращении дополнительно необходимо указать реквизиты для перечисления денег.