Даже профессиональные водители рискуют попасть в дорожно-транспортное происшествие или повредить автомобиль в результате наезда на столб. Для некоторых случаях выплат по страхованию ОСАГО недостаточно, из-за чего автовладельцы стремятся оформить КАСКО. Одной из компаний, предоставляющих страхование КАСКО является Ренессанс. Чтобы оформить страховку в компании, нужно учитывать особенности выплат по страховым случаям и возможности иного возмещения ущерба транспорта.
О компании Ренессанс
Свое существование на рынке компания начала в 1997 году и до сих пор является одной из приоритетных фирм, у которых возможно оформить страхование автотранспорта или жизни гражданина. В компании предусмотрены скидки постоянным клиентам, возможность онлайн оформления и расчета страховки.
Правила страхования КАСКО
Существуют определенные правила как оформления полиса, так и действия гражданина при наступлении страхового случая. Однако, есть свод правил, прописанных в договоре, которые страхователю следует соблюдать. Если правила компании не соблюдаются или наоборот автовладелец противоречит своими действиями, пытается обмануть компанию, то есть риск судебных тяжб с фирмой. В случае, если сама компания нарушила правила, рекомендуется написать досудебную претензию с указанием причины, направив ее в офис компании.
Основные правила договора:
- Возмещение по случаю «ущерб» не уменьшает страховую сумму.
- При выплате ущерба не принимаются в расчет изношенные детали и степень их износа.
- Ремонтные работы в процентном соотношении 75% будут считаться конструктивной гибелью транспорта.
- Сумма страхования уменьшается при сроках эксплуатации транспорта — первый год (20%), второй год — 15 %, третий год — 10%.
- При ущербе транспорта страхователю дается 10 рабочих дней на подачу письменного заявления, бланк заявления можно найти на официальном сайте компании.
- Если автомобиль угнали, то срок подачи сокращается до трех дней.
- Сроки выплат 27 календарных дней максимально, 17 дней если есть установленный факт хищения.
- Предоставляются услуги эвакуатора, аренда иного авто на период ремонта поврежденного транспортного средства.
- О повреждениях требуется сообщать в компанию письменно, используя установленный бланк. Можно использовать смс, позвонить в компанию или отправить письмо по электронной почте.
- Если поврежден стеклянный элемент, то выплаты могут производить без справок из полиции, но не чаще двух раз в год.
Что считается страховым случаем, а что нет?
Страховыми случаями в компании считаются следующие моменты:
- повреждение транспорта при аварии при условии, если случай оформлен сотрудниками ГИБДД;
- ущерб автотранспорту во время стоянки — хищение деталей автомобиля, обрушение какого-либо предмета на транспорт, нанесение повреждений хулиганами;
- угон автомобиля при фиксировании данного случая в Госавтоинспекции;
- возгорание транспорта при фиксировании пожара в органах пожарной безопасности;
- влияние погодных условий в отношении транспорта (наводнение, сильный ветер, град, для получения страховки необходимо получить справку из гидрометеорологической службы.
К страховым случаям не относятся:
- Повреждение транспорта во время мойки.
- Если транспорт выезжал за дороги общего пользования, например, в лес.
- При использовании строительных работ.
- Если при перевозке груза был нанесен ущерб транспорту эти грузом в результате падения или других ситуаций.
- Если автомобиль находился на территории акватории, берегу искусственного или естественного водоема, льду, если данная территория не относится к проезжим дорогам.
Кроме того, не подлежат страхованию следующие повреждения:
- ущерб при перевозке имущества;
- поломка или же утеря регистрационных номеров, ключей от автомобиля, пульта сигнализации, электронные приспособления;
- естественное повреждение в результате эксплуатации и износа транспорта;
- если автомобиль был поврежден при пользовании правоохранительными органами или служащими вооруженных сил.
Условия и сравнение программ в компании
Компания предлагает несколько программ для страхования транспорта, которыми может воспользоваться клиент. Программа выбирается при заключении договора со страховщиком.
Наименование | Условия | Риски | Скидки |
Безаварийное вождение | по ОСАГО у клиента должна быть хорошая страховая история | хищение или кража транспорта, нанесение ущерба или полная гибель автомобиля в результате ДТП. | 10% от стоимости полиса для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, 5% для жителей других регионов России |
Франшиза | 1. безусловная;
2. франшиза виновника аварии. |
кража или угон автомобиля, причиненный ущерб или полностью уничтоженный транспорт при ДТП | 10% для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, 5% для водителей из других районов России |
Противоугонные устройства | оборудование транспорта, что находится в личном пользовании страховщика, специальными противоугонной техникой | угон или кража автотранспорта | до 70% от стоимости страховки |
Уменьшение рисков | отсутствуют | кража транспорта, полная гибель автомобиля | до 70% от стоимости полиса КАСКО |
Как рассчитывается стоимость?
Для того, чтобы рассчитать стоимость страхового полиса, клиент может использовать онлайн калькулятор, введя данные по собственному ТС.
Стоимость зависит от следующих факторов:
- Марка автомобиля, год выпуска, пробег, тип кузова — учет коэффициента на стоимость и статистики угонов на данную марку.
- Система автозапуска, если имеется.
- Стоимость транспорта — чем выше цена, тем больше стоимость полиса.
- Регион собственника автомобиля.
- Нахождение автомобиля под залогом повысит стоимость полиса.
- Противоугонный комплекс обеспечивает скидку.
- Возраст водителя, стаж вождения, наличие семьи и маленьких детей также могут дать право на скидку при оформлении договора.
Об оформлении договора в офисе
Клиент имеет право прийти в офис самостоятельно и оформить договор на месте у специалиста. Для некоторых собственников такой способ более предпочтителен, ведь при посещении офиса возможно спросить специалиста обо всех нюансах и программах страхования.
Чтобы посетить офис, требуется найти официальное представительство в своем городе, узнать это можно на сайте компании.
Какие понадобятся документы?
Существует определенный пакет документов, которые собираются для оформления полиса клиентом. Все документы должны быть подлинными и содержать достоверную информацию об автовладельце.
Основные документы:
- паспорт для физических лиц;
- учредительные документы или доверенность для юридических лиц;
- водительские права тех, кто будет управлять транспортом;
- свидетельство о регистрации транспорта;
- технический паспорт транспортного средства;
- документы, подтверждающие собственность транспорта;
- сведения о стоимости автомобиля — счета из автосалона;
- паспорт противоугонного оборудования, если такое имеется.
Как купить полис онлайн?
Процедура не занимает много времени для клиента. Для оформления в режиме онлайн, клиенту необходимы все вышеперечисленные документы иметь под рукой, чтобы заполнить все графы. Заявление формируется автоматически после введённых данных, там же можно рассчитать тариф и выбрать подходящую программу.
Оформление также предлагает различные дополнительные услуги, о которых при посещении офиса уведомляется клиент. Требуется зарегистрироваться на сайте, создать личный кабинет, ввести все информационные данные о владельце и самом транспортном средстве и оплатить полис с помощью банковской карты. Договоры возможно забрать лично, посетив офис или получить по указанному адресу через почту.
Каков порядок получения выплат?
Установленный порядок действий при дорожно-транспортном происшествии похож на правила других компаний и не включает серьёзные изменения.
Первоначальные действия водителя:
- Остановить транспорт.
- Включить аварийную сигнализацию.
- Установить знак аварийной остановки.
- Сообщить о происшествии в ГАИ.
- Сфотографировать все видимые повреждения.
- Также необходимы фотографии номеров и VIN номера всех участников ДТП, расположение их в отношении иных дорожных объектов, а также следы или предметы автомобиля, что относятся к аварии.
Как можно заявить о ДТП?
После вызова сотрудников Госавтоинспекции, следует сообщить об аварии или ином страховом случае в Единый центр страхования, специалист подскажет порядок действий и подготовки документов. Следует взять протокол о происшествии. Следующим пунктом будет сбор всех документов и обращение в страховую компанию с сообщением о наступлении страхового случая.
Правильное оформление компенсации
Правильно оформленные документы — гарантия того, что выплата последует без препятствий и недочетов со стороны страховщика. Рекомендуется проверять бумаги, вписывать реквизиты расчетного счета клиента печатными буквами, а справки о прохождении независимой экспертизы подавать с проставленными печатями.
Для оформления компенсации потребуются:
- свидетельство о регистрации транспорта и его техпаспорт;
- водительские права автовладельца, если за рулем находился не хозяин, то следует предъявить доверенность на право вождения;
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- если же водитель вписан в страховку, но не является его владельцем, то ему нужно предъявить только водительские права;
- копия паспорта собственника, если водитель не является автовладельцем, но есть доверенность от собственника;
- страховой полис КАСКО;
- платежная квитанция, подтверждающая оплату страхового полиса;
- сведения об размере ущерба и требуемом ремонте от службы независимой экспертизы.
Документы от ГИБДД:
- Определение сотрудника ГАИ об административном правонарушении, если есть.
- Постановление об отказе в возбуждении дела.
- Протокол с места происшествия, заполненное сотрудником Госавтоинспекции.
- Акт о медицинском обследовании пострадавшего, если такое произошло.
В какие сроки производится выплата?
Срок выплат составляет 27 дней максимально. Если же компания задерживает выплату или продлевает срок, следует обратиться в офис или на горячую линию, чтобы установить причину задержки. Кроме того, просроченные дни компания обязана покрыть компенсацией.
Если такое происходит, и страховщик длительное время не переводит деньги клиенту, следует написать досудебную претензию или жалобу.
Клиент имеет право также пожаловаться на компанию через РСА с описанием проблемы. Также, возможно направить иск в суд. Чаще всего, решения принимаются в течение 15 рабочих дней. Автомобиль ремонтируется в техническом центре города.
Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.